{"id":11065,"date":"2016-02-12T17:37:38","date_gmt":"2016-02-12T15:37:38","guid":{"rendered":"http:\/\/brcnews.net\/?p=11065"},"modified":"2016-02-16T17:46:12","modified_gmt":"2016-02-16T15:46:12","slug":"wir-machen-die-sachen-ganz-oder-gar-nicht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/brcnews.net\/?p=11065","title":{"rendered":"\u201eWir machen die Sachen ganz oder gar nicht\u201c"},"content":{"rendered":"

Stefan Klein im Gespr\u00e4ch mit BRCNEWS<\/strong><\/em><\/span><\/h4>\n

Stefan Klein (30 Jahre) f\u00fchrt seit neun Jahren einen Onlineshop mit vielen Angeboten f\u00fcr RC-Car-Racer. Sein Shop (RC-KleinKram.de<\/a>) war BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>bereits einen Bericht wert (Zu Besuch im Online-Shop von RC Kleinkram<\/span><\/a>). Zuletzt trafen wir ihn an den beiden gigantischen Rennwochenenden in M\u00fclheim-K\u00e4rlich \u2013 zuerst bei dem Lauf zur Euro Offroad Series, eine Woche sp\u00e4ter bei dem Lauf zur Euro Touring Series. RC-KleinKram bot am ersten Wochenende einen Vor-Ort-Service f\u00fcr Xrayfahrer und am zweiten Wochenende zus\u00e4tzlich auch f\u00fcr Serpentfahrer an.<\/p>\n

\u201eDie Show ist einmalig\u201c<\/h5>\n

BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>: Das waren zwei lange Wochenenden. Die Renntage dauerten bis zu 16 Stunden. Lohnt sich ein solcher Einsatz?<\/p>\n

Stefan Klein<\/strong>: Auf jeden Fall. Wir treffen Leute und lernen Gesichter zu den Namen kennen, hinter denen wir sonst nur eine E-Mail-Adresse oder Kundennummer gespeichert haben. Der pers\u00f6nliche Kontakt ist sehr wertvoll. Hinter RC-KleinKram.de stehen ja ebenso echte Menschen und nicht nur eine gro\u00dfe Versandstra\u00dfe. Noch dazu lohnt sich das ETS eigentlich f\u00fcr jeden – und wenn es nur zum zuschauen ist. Wo sonst bekommt man derart hochkar\u00e4tigen RC-Car-Sport geboten? Die Show ist einmalig!<\/p>\n

BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>: Service und Support f\u00fcr zwei Marken hei\u00dft, eine Menge Teile m\u00fcssen transportiert werden? Wie viele waren es?<\/p>\n

Stefan Klein<\/strong>: Genau gez\u00e4hlt habe ich sie nicht. Es war genau so viel, dass in unseren Caddy kein weiterer Karton mehr reingepasst hat. Bei zwei Marken (vier Autos, je zwei Tourenwagen und zwei F1) muss man schon sehr genau abw\u00e4gen, was man einpackt und was nicht. Ich hoffe, dass wir nicht zu viele entt\u00e4uscht haben und nicht zu oft \u201eleider nein“ sagen mussten. Im Gesamten haben wir rund drei Prozent unseres tats\u00e4chlichen Lagers einpacken k\u00f6nnen. Dabei kann man dann nicht jedem gerecht werden. Aber wir haben es versucht, bestm\u00f6glich zu machen.<\/p>\n

BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>: Mit deinem Shop hast du dich auf die Racer unter den RC-Car-Fahrern spezialisiert. Racer wollen ihre Produkte m\u00f6glichst sofort und fast immer kurz vor einem Rennwochenende \u2013 selbst dann, wenn sie ihre Bestellung erst donnerstags vor dem Rennen aufgeben. Da muss bei dir dann jedes Teil verf\u00fcgbar sein. Schaffst du das? Wie?<\/p>\n

Stefan Klein<\/strong>: Ich schaffe das auf gar keinen Fall. Aber WIR schaffen das. RC-KleinKram.de funktioniert nur durch die Leute im Hintergrund. Flei\u00dfige Leute, die Spa\u00df an ihrer Arbeit haben und gewissenhaft ihren Aufgaben nachgehen.
\nZu den Leuten braucht man dann nat\u00fcrlich ein ausreichendes Lager, eine vern\u00fcnftige Schnittstelle zum Kunden, die ehrlich und transparent \u00fcber den Lagerstatus informiert und dann abschlie\u00dfend einen guten Versandpartner. Mit DHL und UPS haben wir dies gefunden. Bis 14 Uhr bestellt und \u00fcber 90 Prozent der Bestellungen sind noch am folgenden Werktag an der Haust\u00fcr des Kunden.<\/p>\n

\u201eAktuell sind es \u00fcber 40 Lieferanten und \u00fcber 100 verschiedene Marken\u201c<\/h5>\n

BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>: Du hast zwei, drei Hauptmarken: Xray, Awesomatix und Serpent. Daneben gibt es weitere Marken in deinem Angebot? Welche sind das?<\/p>\n

Stefan Klein<\/strong>: Mit Xray, Awesomatix und Serpent nennst du sicherlich bereits unsere wichtigsten Marken, wenn es um Fahrzeughersteller geht. Daneben f\u00fchren wir aber auch die Wettbewerbsfahrzeuge von ARC, Asso, BuRi-Racer, CRC, Durango, HoBao, HPI\/Hot Bodies, Kyosho, MD-Racing, Shepherd, Tamiya, Team Magic und TOP Racing.
\nDazu kommen allgemeine Zubeh\u00f6r- und Elektronikteile von etlichen weiteren Marken. Aktuell sind es \u00fcber 40 Lieferanten und \u00fcber 100 verschiedene Marken. Von diesen Marken bietet nat\u00fcrlich nicht jeder Hersteller ein Fahrzeug an. Selbst wenn – wir f\u00fchren nicht pauschal alle Fahrzeuge. Du wirst bei uns nur die Fahrzeuge finden, von denen ich pers\u00f6nlich \u00fcberzeugt bin und die in unser Sortiment passen.<\/p>\n

\u201eDer Markt ist immer in Bewegung\u201c<\/h5>\n

BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>: Werden weitere Marken dazukommen? Hast du f\u00fcr jedes Fahrzeug alle wichtigen Ersatz- und Tuningteile auf Lager?<\/p>\n

Stefan Klein<\/strong>: Die Auswahl an Marken, die noch fehlt, um unser Sortiment zu erg\u00e4nzen, ist begrenzt. Im letzten Jahr sind enorm wichtige Partner wie zum Beispiel Tamiya, ARC oder Durango dazu gesto\u00dfen. Dennoch wird es nat\u00fcrlich nie ganz aufh\u00f6ren. Der Markt ist immer in Bewegung.
\nIn 2016 bereits neu sind die Fahrzeuge von BuRi-Racer, Shepherd (der neue Formel!) und ganz bald von Team Losi Racing.
\nIch habe mir zum Grundsatz gemacht, dass wir die Sachen ganz oder gar nicht machen. Alles, was wir an neuen Fahrzeugen dazu nehmen, f\u00fchrt daher auch zu einem vollumf\u00e4nglichen Ersatzteilsortiment. Wir wollen kein Kistenschieber sein. Es soll bei uns nicht bei dem Baukasten aufh\u00f6ren.<\/p>\n

\u201eWir platzen aus allen N\u00e4hten\u201c<\/h5>\n

BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>: Reichen deine Lagerkapazit\u00e4ten f\u00fcr eine weitere Expansion \u00fcberhaupt aus?<\/p>\n

Stefan Klein<\/strong>: Dazu ein ganz klares Nein. Wir platzen aus allen N\u00e4hten und brauchen dringend mehr Lagerfl\u00e4che und noch mehr flei\u00dfige H\u00e4nde. Die Planungen f\u00fcr die n\u00e4chsten Erweiterungen sind nat\u00fcrlich bereits in der Mache. Ich m\u00f6chte allerdings nichts \u00fcberst\u00fcrzen. Sobald etwas Spruchreifes dabei rumkommt, lass ich es dich wissen. Vielleicht brauchen wir ja einen Berichterstatter vom Er\u00f6ffnungsrennen?<\/p>\n

BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span>: Vielen Dank! BRCNEWS<\/strong> <\/em><\/span> w\u00fcnscht Dir weiter viel Erfolg.<\/p>\n

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